Une personne, une équipe, à découvert.

Un modèle apprend des régularités statistiques à partir d’exemples d’entraînement. Elles l’aident à produire un résultat à partir de votre demande. Elles ne constituent pas une bibliothèque complète de faits, et une réponse peut être erronée.

De nombreux modèles de langage produisent le texte un jeton à la fois : un jeton peut être un mot ou une partie de mot. Les modèles d’images, de son et de vidéo peuvent employer d’autres méthodes. Un outil de recherche documentaire apporte des sources à la tâche; il ne rend pas toutes les réponses exactes.

Parce qu’elle devine ce qui vient habituellement ensuite, elle peut deviner quelque chose qui semble juste et qui est pourtant complètement faux. Elle ne sait pas qu’elle se trompe. Cela ne lui fait rien du tout. Ce n’est pas une erreur que quelqu’un aurait oublié de corriger — cela découle du fonctionnement même du système.

La règle est donc simple et elle ne change jamais. Tout ce qui compte — une date, un nom, un prix, une loi, une dose — doit être vérifié. Demandez-lui d’où vient l’information. Un bon outil vous le dira et vous donnera le lien. Le lecteur est rapide. Vous restez le réviseur. C’est là tout le marché.

Même moteur. La différence tient à sa capacité d’agir sur autre chose. Tout le monde a déjà utilisé un robot conversationnel : vous posez une question, il répond, puis vous copiez la réponse ailleurs, à la main. En général, un agent est ce même lecteur, mais muni d’une tâche à accomplir et d’un trousseau de clés.

Les capacités d’un agent dépendent de ses outils et des accès que vous autorisez. Demandez-lui d’expliquer les options et leurs limites avant d’installer un logiciel, de téléverser des documents ou de modifier les réglages de sécurité.

• 01
  Personne ne connaît la réponse à long terme.

  Quiconque vous décrit 2031 en détail est en train de vous vendre quelque chose. Ce qui a été mesuré jusqu’à présent demeure limité et mitigé.

• 02
  Ce qui évolue en ce moment, ce sont les tâches, pas les emplois.

  La partie répétitive disparaît en premier — la retranscription, le résumé du long document, le premier jet, le formulaire que personne ne voulait remplir. L’emploi autour de ces tâches demeure généralement, mais il change et s’accélère.

• 03
  Le véritable écart ne se situe pas entre les initiés de la technologie et les autres.

  Il se situe entre les personnes à qui l’on a montré comment poser les bonnes questions, et celles à qui on ne l’a jamais montré. Cet écart peut se combler en un après-midi.